A Logzi ERP e-mail funkciói túlmutatnak a hagyományos levelezésen. A rendszerbe integrált e-mail kezelés a partnerekkel, ügyfelekkel és beszállítókkal való kapcsolattartás modern, ERP-kompatibilis megközelítését kínálja. Mindezt közvetlenül a bizonylatokkal, ügyfélinformációkkal és CRM adatokkal összekötve.
Akár ajánlatkérés, visszaigazolás, szállítólevél vagy reklamáció – minden e-mail egy logikus rendszerbe kerül, így a belső kommunikáció és a külső ügykezelés is átláthatóbb, visszakereshetőbb és automatizálhatóbb lesz.
A Logzi ticketing rendszere nem csupán egy ügykezelő felület. Ez egy olyan e-mail alapú CRM funkció, amely teljes egészében kiváltja a Gmail, Outlook vagy egyéb hagyományos levelezőprogramokat. Az ügyfélszolgálati folyamatokat nemcsak hatékonyabbá, hanem rendszerezetté is teszi.
Minden bejövő levél automatikusan ticketként kerül rögzítésre. A feladóhoz kapcsolódó összes adat – korábbi e-mailek, bizonylatok, rendelések – azonnal elérhető, így valódi ügyfélkép jelenik meg egyetlen kattintásra. Ez olyan, mintha minden partnernek saját kartonlapja lenne, ahol minden információ egy helyen megtalálható.
A rendszer automatikusan felismeri a partnereket az e-mail cím alapján, és a kapcsolódó dokumentumokat is összefűzi a tickethez. Egy reklamáció esetén például azonnal látszik a hivatkozott számla, rendelés vagy szállítólevél – így nincs szükség manuális keresgélésre.
Kapcsold össze az értékesítés, számlázás vagy ügyfélszolgálat modulokat az e-mail és ticketing rendszerrel – így az ügykezelés nemcsak gyorsabb lesz, hanem minden munkatárs naprakész információhoz jut egy közös felületen keresztül.
A Logzi vállalatirányítási rendszer a legmodernebb technológiákat használva segíti a vállalatokat abban, hogy hatékonyabban irányítsák üzleti folyamataikat. Az intuitív felületnek köszönhetően a felhasználók könnyedén elsajátíthatják a rendszer használatát, és hatékonyan használhatják a rendszer által nyújtott funkciókat.
Érdeklődsz a szoftverünkkel kapcsolatban, írj bátran!
Ha nem találod a választ és szükséged van segítségre
Regisztrációdat hozd létre most,
fizess később!
