Acest grup conține modulele pentru relațiile cu clienții și munca de zi cu zi: sarcini, relație cu clienții, proiecte, calendar, notificări, corespondență, gestionarea cazurilor, șabloane și reguli de e-mail, gestionarea fișierelor și documente electronice.
Probabil aveți multe întrebări despre acest subiect. Am rezumat și am răspuns mai jos la cele mai frecvente întrebări. Dacă totuși rămân întrebări deschise, nu ezitați să ne contactați.
Funcția relație cu clienții servește pentru a urmări în sistem lead-urile ieșite și primite. Ulterior, pe baza acestora, putem crea chiar liste de remarketing sau noi liste de apeluri la rece.
Direcția relației cu clienții poate fi de ieșire și de intrare, acestea indică solicitările trimise de noi, respectiv solicitările primite de noi. Poate fi util să urmărim și solicitările trimise, de exemplu către furnizori sau parteneri noi.
Da, se poate specifica sursa lead-ului, pentru care am introdus patru valori implicite (E-mail, telefon, personal, scrisoare), dar această listă poate fi extinsă în setările sistemului.
Nu, acest tip de document se numără printre cele la care nu este obligatorie înregistrarea unui produs sau serviciu. Motivul este că, în stadiul inițial al lead-urilor, partenerul poate să nu fie încă pe deplin conștient de ce anume are nevoie.
Da, există această posibilitate, mai mult, oferim clienților noștri o soluție și mai bună. Prin conexiunea API, o solicitare poate fi transmisă chiar instantaneu, minimizând astfel timpul de așteptare și maximizând satisfacția clientului.
Nu doriți să petreceți ore căutând o soluție? Alegeți cea mai eficientă cale: programați-vă la o sesiune de instruire online personalizată de 45 de minute, dedicată exclusiv dumneavoastră. Fie că este vorba despre o trecere în revistă a elementelor de bază sau despre configurarea detaliată a unui modul specific, colegul nostru expert vă va ghida pas cu pas prin întregul proces.
Nu vă pierdeți timpul - solicitați ajutor!
Scopul nostru este să folosiți sistemul nostru cât mai rapid și eficient posibil. Indiferent dacă sunteți complet nou la noi sau ați rămas blocat la o setare specifică, nu ezitați să cereți ajutor!
Ești interesat de software-ul nostru? Scrie-ne cu încredere!
Dacă nu găsești răspunsul și ai nevoie de asistență
Creează-ți contul acum,
plătește mai târziu!
