Táto skupina obsahuje moduly pre vzťahy so zákazníkmi a každodennú prácu: úlohy, vzťah so zákazníkom, projekty, kalendár, notifikácie, korešpondenciu, správu prípadov, e-mailové šablóny a pravidlá, správu súborov a elektronické dokumenty.
Určite máte k tejto téme veľa otázok. Najčastejšie otázky sme zhrnuli a zodpovedali nižšie. Ak vám predsa len zostali otvorené otázky, neváhajte nás kontaktovať.
Funkcia vzťah so zákazníkom slúži na to, aby sme mohli v systéme sledovať odchádzajúce a prichádzajúce leady. Neskôr na ich základe môžeme vytvárať aj remarketingové zoznamy alebo nové zoznamy studených hovorov.
Smer vzťahu so zákazníkom môže byť odchádzajúci a prichádzajúci, tieto označujú nami odoslané dopyty, resp. dopyty, ktoré nám boli doručené. Môže byť účelné sledovať aj odoslané dopyty, napríklad voči dodávateľom alebo novým partnerom.
Áno, je možné zadať zdroj leadu, na čo sme zaviedli štyri predvolené hodnoty (E-mail, telefón, osobne, list), ale tento zoznam je možné rozšíriť v nastaveniach systému.
Nie, tento typ dokladu patrí medzi tie, pri ktorých nie je povinné zaznamenať produkt alebo službu. Dôvodom je, že partner si v počiatočnom stave leadu ešte nemusí byť úplne vedomý toho, čo presne potrebuje.
Áno, táto možnosť existuje, dokonca ponúkame našim zákazníkom ešte lepšie riešenie. Prostredníctvom API pripojenia je možné dopyt odoslať dokonca okamžite, čím sa minimalizuje čakanie a maximalizuje spokojnosť zákazníka.
Nechcete stráviť hodiny hľadaním riešenia? Zvoľte najefektívnejšiu cestu: objednajte sa na individuálne 45-minútové online školenie, počas ktorého sa budeme venovať výlučne vám. Či už ide o prehľad základov alebo podrobné nastavenie konkrétneho modulu, náš odborný kolega vás krok za krokom prevedie celým procesom.
Nestrácajte čas – požiadajte o pomoc!
Naším cieľom je, aby ste náš systém začali využívať čo najrýchlejšie a najefektívnejšie. Či už ste u nás úplne noví, alebo ste sa zasekli pri konkrétnom nastavení, neváhajte požiadať o pomoc!
Zaregistruj sa teraz,
zaplať neskôr!
