V tomto module si prezeráš a spravuješ záznamy Úloha. Úloha je pracovná činnosť, ku ktorej môžeš priradiť predmet a popis, stav, prioritu, plánovaný začiatok a ukončenie, značky, zodpovedného zamestnanca a partnera. V zozname máš všetky úlohy na jednom mieste, môžeš v nich vyhľadávať a najdôležitejšie operácie spustíš priamo odtiaľto (založenie novej úlohy, otvorenie, kopírovanie, zobrazenie histórie).
Stavy každej tabule môžeš sám rozšíriť tlačidlom Nový stav na karte Doplnkové funkcie. Novozaložená úloha vždy začína prvým stavom; vplyv stavov vysvetľuje časť Často kladené otázky.
Snímky obrazovky zobrazujú maďarské používateľské rozhranie; kde je to užitočné, uvádzame maďarský názov v zátvorke.
Kliknutím na Hlavné menu / CRM / Správa zákazníkov / Úloha / Zoznam sa zobrazí zoznam úloh aktívnej tabule. Nad zoznamom vyberieš tabuľu z kariet pomenovaných podľa tabúľ; ikona úplne vpravo vedie na stránku Správa tabúľ. Tlačidlami na karte Operácie (Műveletek) pracuješ s vybranou úlohou:
Ak klikneš pravým tlačidlom na riadok úlohy, rýchle operácie (Nový, Otvoriť, Uzavretie, Kopírovanie) sú dostupné aj z kontextového menu. Uzavretie nastaví stav úlohy na stav s ID 2, ktorým je predvolene Kész (Hotovo). Ikonou schránky na pravom konci kariet skopíruješ tabuľku do schránky a odkaz Analytika vedie na analytickú stránku úloh.
Kliknutím na kartu Hľadať (Keresés) nad tabuľkou sa zobrazia možnosti filtrovania. Okamžite viditeľné polia sú Názov firmy partnera, Predmet, Stav, Priorita, Zaznamenal a Zodpovedný (pri posledných dvoch môžeš vybrať aj viacerých zamestnancov naraz). Tlačidlom Rozšírenie (Bővítés) sa otvoria ďalšie filtre: Dátum vystavenia dokladu a Upozornenie, každé s dátumom od a do. Podmienky použiješ tlačidlom Hľadať.
Na karte Zobrazenie a rozloženie (Nézet és elrendezés) nastavíš, ako sa zoznam zobrazí tebe:
Tieto nastavenia sa ukladajú pre jednotlivých používateľov, takže zostanú zachované aj pri ďalšom prihlásení.
Na karte Zobrazenie a rozloženie tlačidlami Tabuľka, Kanban a Gantt vyberieš spôsob zobrazenia:
Na karte Doplnkové funkcie (Kiegészítő funkciók) tlačidlom Nový stav pridáš novú položku stavu do aktívnej tabule. Po uložení stavu zadaného v otvorenom okne sa zobrazí medzi stavmi a v zobrazení Kanban ako nový stĺpec.
Ak potrebuješ rýchlo prejsť veľa úloh, prepni zobrazenie na Kanban: stavy zmeníš jednoduchým presunutím a na prvý pohľad vidíš, koľko úloh je v ktorom stĺpci. Kartu úlohy môžeš kedykoľvek otvoriť tlačidlom Otvoriť.
Voliteľné stĺpce tabuľky a ich význam. Stĺpce zapneš alebo vypneš v nastavení Stĺpce (Oszlopok):
| Pole / Prvok | Povinné | Popis |
|---|---|---|
| Identifikátor | Interné poradové číslo úlohy. | |
| Číslo dokladu | Označenie úlohy (napríklad TSK000057/2026). | |
| Predmet | Krátky názov úlohy. | |
| Popis | Podrobný popis úlohy. | |
| Dátum vystavenia dokladu | Dátum vytvorenia úlohy. | |
| Upozornenie | Čas upozornenia zadaný na karte úlohy. | |
| Úprava | Dátum poslednej úpravy úlohy. | |
| Plánovaný začiatok, Plánované ukončenie | Plánované obdobie úlohy. | |
| Značky | Značky pridané k úlohe zobrazené ako štítky. | |
| Stav | Aktuálny stav úlohy ako farebný štítok (napríklad Folyamatban, Kész). | |
| Priorita | Priorita úlohy ako farebný štítok. | |
| Typ, Kalendár | Typ úlohy a kalendár vybrané pre úlohu. | |
| Názov firmy partnera, Daňové číslo, Kontaktná osoba partnera, E-mailová adresa, Telefónne číslo | Údaje partnera priradeného k úlohe a jeho kontaktnej osoby. | |
| Zamestnanec, Zodpovedný | Meno zamestnanca, ktorý úlohu zaznamenal, a zamestnanca zodpovedného za úlohu. |
Polia karty Hľadať a ich význam:
| Pole / Prvok | Povinné | Popis |
|---|---|---|
| Názov firmy partnera | Filtruje podľa názvu partnera priradeného k úlohe. | |
| Predmet | Filtruje podľa predmetu úlohy. | |
| Stav | Filtruje podľa stavu úlohy; vyberáš zo stavov aktívnej tabule. | |
| Priorita | Filtruje podľa priority úlohy. | |
| Zaznamenal | Filtruje podľa zamestnanca, ktorý úlohu zaznamenal; naraz možno vybrať viacerých zamestnancov. | |
| Zodpovedný | Filtruje podľa zamestnanca zodpovedného za úlohu; naraz možno vybrať viacerých zamestnancov. | |
| Dátum vystavenia dokladu | Nachádza sa pod položkou Rozšírenie; vyhľadávanie podľa času vytvorenia s dátumom od a do. | |
| Upozornenie | Nachádza sa pod položkou Rozšírenie; vyhľadávanie podľa času upozornenia s dátumom od a do. |
Na karte úlohy možno partnera, zodpovedného zamestnanca, typ úlohy, kalendár, tabuľu, vlastnú farbu a značky meniť iba pri úlohe so stavom s ID 1 (nová úloha začína týmto stavom). Ak je úloha už v inom stave, tieto polia sú sivé. Stav zmeníš na karte poľom Stav, v zobrazení Kanban presunutím karty. Podrobnosti nájdeš v návode Karta úlohy.
Zoznam vždy zobrazuje iba úlohy tabule vybranej v hornej časti, preto najprv skontroluj, či si na karte správnej tabule. Potom skontroluj filtre nastavené na karte Hľadať (Stav, Priorita, Zaznamenal, Zodpovedný, Dátum vystavenia dokladu, Upozornenie), vymaž ich a vyhľadaj znova. Ak má zoznam viac strán, prejdi stránkovaním na prvú stranu.
V zobrazení Kanban presuň kartu úlohy do stĺpca požadovaného stavu. Na karte úlohy môžeš v poli Stav vybrať iný stav a uložiť ho tlačidlom Uložiť. Uzavretie v menu pravého tlačidla nastaví úlohu na stav s ID 2, ktorým je predvolene Kész (Hotovo).
Nový stav pre aktívnu tabuľu pridáš na karte Doplnkové funkcie tlačidlom Nový stav. Na správu tabúľ klikni na ikonu úplne vpravo v rade kariet tabúľ (Správa tabúľ).
Popis, partnera, zodpovedného zamestnanca, súbory a vlastné polia úlohy zadáš na karte úlohy. Po tlačidle Nový alebo Otvoriť ti pri vypĺňaní polí pomôže návod Karta úlohy.
Modul Úloha sa zobrazí pod Hlavné menu / CRM / Správa zákazníkov iba vtedy, ak je priradený tvojmu používateľovi. Ak ho nevidíš, požiadaj správcu systému, aby skontroloval priradenie modulu v nastaveniach tvojho používateľa.
Nechcete stráviť hodiny hľadaním riešenia? Zvoľte najefektívnejšiu cestu: objednajte sa na individuálne 45-minútové online školenie, počas ktorého sa budeme venovať výlučne vám. Či už ide o prehľad základov alebo podrobné nastavenie konkrétneho modulu, náš odborný kolega vás krok za krokom prevedie celým procesom.
Nestrácajte čas – požiadajte o pomoc!
Naším cieľom je, aby ste náš systém začali využívať čo najrýchlejšie a najefektívnejšie. Či už ste u nás úplne noví, alebo ste sa zasekli pri konkrétnom nastavení, neváhajte požiadať o pomoc!
Zaregistruj sa teraz,
zaplať neskôr!