Unde găsesc documentația software-ului? În ce formate este disponibilă?

Pentru utilizarea Logzi aveți la dispoziție numeroase materiale de ajutor. Pentru a nu fi nevoit să căutați, am reunit informațiile despre ce găsiți și unde, precum și despre sursa cea mai potrivită pentru întrebarea dumneavoastră concretă.

1. Sistemul ERP – descrierea funcțiilor

Pagina Sistem ERP este locul principal al documentației pentru utilizatori. Conținutul urmează meniul principal al sistemului: este grupat pe teme (de exemplu date de bază, gestiunea stocurilor, facturare), în articole separate pentru fiecare modul. Articolele conțin, de regulă, următoarele:

• o prezentare generală a funcției și a scopului acesteia;
• un ghid de utilizare pas cu pas, cu capturi de ecran;
• descrierea câmpurilor și a opțiunilor;
• întrebări frecvente și răspunsuri.

2. Întrebări frecvente

Întrebările frecvente oferă răspunsuri rapide și concise la cele mai des întâlnite întrebări. Dacă aveți o întrebare cu caracter general, de exemplu despre o noțiune sau despre funcționarea generală a sistemului, vă recomandăm să începeți de aici.

3. Căutarea în baza de cunoștințe

Pe pagina Suport puteți parcurge, printr-o singură căutare, documentația ERP, articolele Centrului de ajutor și întrebările frecvente. Introduceți termenul căutat, de exemplu „recepție în depozit” sau „stornare factură”, iar din lista de rezultate puteți accesa direct articolul potrivit.

4. Videoclipuri de instruire și cursuri

Dacă preferați prezentările vizuale, pe pagina Tutoriale găsiți videoclipuri și lecții structurate. Acestea îi ajută pe colegii noi să învețe rapid utilizarea sistemului, iar pe utilizatorii avansați să descopere funcții noi.

5. Documentația API

Dezvoltatorilor și integratorilor, documentația API le oferă o descriere detaliată a interfeței de programare a sistemului: autentificarea, punctele finale (endpoint-urile) și exemple de utilizare.

6. Jurnalul modificărilor și descărcări

• În jurnalul modificărilor puteți urmări îmbunătățirile sistemului și noutățile fiecărei versiuni.
• Pe pagina descărcări găsiți aplicațiile suplimentare, instrumentele folosite pentru asistența la distanță și driverele imprimantelor.

Nu găsiți ceea ce căutați?

Dacă nu găsiți răspunsul în documentație sau dacă considerați că un articol este incomplet ori depășit, vă rugăm să ne anunțați printr-un tichet. Pe baza observațiilor dumneavoastră completăm și precizăm continuu conținutul.