A Naplófájl oldalon a Logzi által rögzített hiba- és eseményüzeneteket látod időrendben, a legfrissebbekkel kezdve. A lista hibakeresésre szolgál: ha egy bizonylat mentése, egy bővítmény vagy egy nyomtatási feladat nem a várt módon működik, itt megtalálod a rendszer üzenetét.
Kattints a Főmenü / Beállítások / Naplófájl menüpontra. Az oldal tetején a Keresés fül található a keresőmezőkkel, alatta az üzenetek listája.
A lista oszlopai: Létrehozás dátum (mikor keletkezett az üzenet), Típus (mely területről származik: Bővítmény, Nyomtatási sor vagy Bizonylat), Státusz (például EXCEPTION, azaz hiba), Kulcs (a hiba forrása, például a modul és a függvény neve) és Tartalom (az üzenet szövege).
Add meg a keresési feltételeket, majd kattints a Keresés gombra. A Kulcsszó mező a Kulcs oszlopban keres, a Tartalom mező az üzenet szövegében. A Típus listából a Bővítmény, Nyomtatási sor vagy Bizonylat üzeneteket szűröd, az Integráció listából egy adott integrációhoz tartozó üzeneteket. A Létrehozás dátum mezőpárral időszakra szűrhetsz (tól - ig).
A lista alján a lapozóval lépegethetsz az oldalak között; mellette a megjelenített tételek száma látható (például 1 - 10 / 11). Ha a keresésre nincs találat, a lista helyett az üres lista tájékoztatója jelenik meg a lehetséges okokkal.
Hiba bejelentésekor másold ki a naplóból az érintett sor Kulcs és Tartalom értékét, és add meg az ügyfélszolgálatnak a Létrehozás dátummal együtt. Így a hibát gyorsan be tudják azonosítani.
A keresőmezők és a lista oszlopai. A keresőmezők kitöltése nem kötelező.
| Mező / Oszlop | Kötelező | Leírás |
|---|---|---|
| Kulcsszó | A Kulcs oszlopban keres (a hiba forrása). | |
| Tartalom | Az üzenet szövegében keres. | |
| Típus | Az üzenet típusa: Bővítmény, Nyomtatási sor vagy Bizonylat. | |
| Integráció | Egy adott integrációhoz tartozó üzenetekre szűr. | |
| Létrehozás dátum | Időszakra szűrés: kezdő és záró dátum. | |
| Státusz (oszlop) | Az üzenet státusza, például EXCEPTION (hiba). | |
| Kulcs (oszlop) | A hiba forrása, például a modul és a függvény neve. | |
| Tartalom (oszlop) | Az üzenet szövege. |
Az EXCEPTION a rendszer által rögzített hibát jelzi: egy művelet nem tudott rendben lefutni. A Kulcs és a Tartalom oszlopból kiderül, hol és miért.
Nem, az oldal csak megtekintésre és keresésre szolgál. A bejegyzéseket a rendszer rögzíti.
Válaszd a Típus listában a Bővítmény értéket, és az Integráció listában az adott integrációt, majd kattints a Keresés gombra.
Ha nincs hiba vagy esemény, vagy a megadott keresési feltételekre nincs találat, a lista üres. Módosítsd a keresést, vagy lépj az első oldalra.
A menüpont a Főmenü / Beállítások alatt található. Ha nem látod, valószínűleg a felhasználódhoz nincs hozzárendelve a szükséges jogosultság; kérd meg az adminisztrátort, hogy ellenőrizze a beállításokat.
Nem szeretnél órákon át keresgélni a megoldás után? Válaszd a leghatékonyabb utat: jelentkezz egy személyre szabott, 45 perces online oktatásra, ahol kizárólag veled foglalkozunk. Legyen szó az alapok átnézéséről vagy egy konkrét modul részletes beállításáról, szakértő kollégánk lépésről lépésre végigvezet a teljes folyamaton.
Ne vesztegesd az időd – kérj segítséget!
A célunk az, hogy minél gyorsabban és hatékonyabban használd a rendszerünket. Akár teljesen új vagy nálunk, akár csak egy specifikus beállítással akadtál el, ne habozz segítséget kérni!
Érdeklődsz a szoftverünkkel kapcsolatban, írj bátran!
Ha nem találod a választ és szükséged van segítségre
Regisztrációdat hozd létre most,
fizess később!
