În acest modul vezi și gestionezi certificatele de garanție. Un certificat de garanție consemnează pentru ce perioadă acorzi garanție produselor vândute unui partener. Pe pagina de listă găsești într-un singur loc toate certificatele create până acum, poți căuta în ele și poți porni cele mai importante acțiuni (creare, finalizare, ștergere, copiere, descărcare, facturare).
Stările posibile ale unui certificat de garanție sunt: Ciornă, Finalizat, Stornare, Stornat. O Ciornă poate fi încă modificată, un document Finalizat este definitiv; un document în starea Stornare sau Stornat este șters, respectiv stornat și nu mai poate fi restabilit. Restricțiile fiecărei stări sunt explicate în secțiunea Întrebări frecvente.
Capturile de ecran provin din interfața demo în limba maghiară; denumirile butoanelor și ale câmpurilor apar în limba setată de tine.
Făcând clic pe Meniu principal / Vânzare / Certificate de garanție / Listă, vezi toate certificatele create până acum. Deasupra tabelului, în fila Acțiuni, găsești butoanele pentru certificatul selectat:
Făcând clic pe fila Căutare de deasupra tabelului, vezi opțiunile de filtrare. Nume companie partener, Număr document și Stare (se pot alege mai multe simultan) sunt vizibile imediat. Cu butonul „Extindere” se deschid filtre suplimentare: Data documentului și Data prestării (pentru un interval de timp), Angajat, Proiect, Număr comandă, Număr departament, Observație client și Observație internă. Cu butonul Căutare aplici condițiile setate.
Când selectezi un certificat în tabel, panoul de sub listă îi arată detaliile fără să-l deschizi. Filele panoului:
Cu pictograma din colțul din dreapta sus al panoului îl poți fixa sau elibera.
În fila Funcții suplimentare găsești opțiuni în plus pentru certificatul selectat:
Dacă faci clic dreapta pe rândul unui certificat, cele mai frecvente acțiuni (Nou, Deschidere, Finalizare, Ștergere, Copiere) sunt disponibile și într-un meniu contextual.
Valabilitatea garanției unui produs o verifici rapid astfel: în fila Căutare caută certificatul partenerului după Nume companie partener, selectează rândul, iar în fila Poziții a panoului de previzualizare vezi imediat data Garanție Sfârșit — fără să deschizi documentul.
Coloanele tabelului standard și semnificația lor:
| Câmp / Element | Obligatoriu | Descriere |
|---|---|---|
| Număr document | Identificatorul unic al certificatului de garanție (de ex. GAR000015/2026), atribuit de sistem. | |
| Data documentului | Data la care a fost creat certificatul de garanție. | |
| Data prestării | Data prestării pe care ai indicat-o la crearea certificatului. | |
| Nume companie partener | Partenerul căruia îi acorzi garanția. | |
| Persoană de contact partener | Numele persoanei de contact din partea partenerului. | |
| Angajat | Numele colegului care a înregistrat certificatul de garanție. | |
| Stare | Starea curentă a documentului (Ciornă, Finalizat, Stornare, Stornat). |
Coloanele filei Poziții din panoul de previzualizare și semnificația lor:
| Câmp / Element | Obligatoriu | Descriere |
|---|---|---|
| Denumire | Numele produsului cu garanție. | |
| Cod articol | Codul produsului, prin care este identificat în datele de bază. | |
| Cantitate | Cantitatea de produs cu garanție. | |
| Începutul garanției | Data de la care se aplică garanția. | |
| Garanție Sfârșit | Data până la care se aplică garanția (în fișa documentului certificatului, câmpul se numește Expirarea garanției). |
Finalizare este disponibilă doar pentru certificatele în starea Ciornă. La finalizare, documentul devine definitiv, iar pozițiile lui nu mai pot fi modificate. Pot fi șterse documentele în starea Ciornă și Finalizat, dar un certificat șters sau stornat nu mai poate fi restabilit. Dacă trebuie să corectezi un document finalizat, creează cu Copiere un certificat nou în starea Ciornă.
Aceste acțiuni sunt disponibile doar pentru certificatele în starea Finalizat. Dacă documentul selectat este o Ciornă, finalizează-l mai întâi cu butonul Finalizare. PDF Previzualizare o poți deschide și înainte de finalizare.
Panoul de previzualizare arată întotdeauna datele certificatului selectat în tabel. Cât timp nu selectezi niciun rând, rămâne gol — fă clic pe rândul unui certificat și îi apar pozițiile.
Fă clic pe butonul Nou sau alege Meniu principal / Vânzare / Certificate de garanție / Nou. Cum completezi fișa documentului afli din pagina de ajutor Certificate de garanție fișă document.
Modulul Certificate de garanție apare în Meniu principal / Vânzare doar dacă este atribuit utilizatorului tău. Dacă nu îl vezi, roagă administratorul sistemului să verifice atribuirea modulelor în setările tale de utilizator.
Nu doriți să petreceți ore căutând o soluție? Alegeți cea mai eficientă cale: programați-vă la o sesiune de instruire online personalizată de 45 de minute, dedicată exclusiv dumneavoastră. Fie că este vorba despre o trecere în revistă a elementelor de bază sau despre configurarea detaliată a unui modul specific, colegul nostru expert vă va ghida pas cu pas prin întregul proces.
Nu vă pierdeți timpul - solicitați ajutor!
Scopul nostru este să folosiți sistemul nostru cât mai rapid și eficient posibil. Indiferent dacă sunteți complet nou la noi sau ați rămas blocat la o setare specifică, nu ezitați să cereți ajutor!
Ești interesat de software-ul nostru? Scrie-ne cu încredere!
Dacă nu găsești răspunsul și ai nevoie de asistență
Creează-ți contul acum,
plătește mai târziu!
