A többcsatornás értékesítés hatalmas lehetőségeket rejt magában, de magával hozza a túlértékesítés (overselling) kockázatát is, ami súlyos ügyfélpanaszokhoz és pénzveszteséghez vezethet. Magyarországon a cégek számára kulcsfontosságú az automatikus készletzár és a valós idejű készletkezelés bevezetése, hogy megelőzzék ezt a kritikus problémát.
Az e-kereskedelem soha nem látott mértékben növekszik, és a magyar vállalkozások is egyre inkább felismerik a többcsatornás értékesítésben rejlő potenciált. Nem elég azonban csak jelen lenni a saját webshopon és a különböző online piactereken (pl. Emag, Alza, Mall, vagy akár Facebook Marketplace), hanem a háttérben zajló logisztikát és készletkezelést is tökéletesen össze kell hangolni.
A fő probléma, amivel sok cég szembesül, az ún. túlértékesítés, vagyis az, amikor több terméket adsz el, mint amennyi valójában raktáron van. Ennek oka legtöbbször a készletinformációk lassú vagy hiányos szinkronizációja a különböző értékesítési csatornák között. Képzeld el, hogy egy vevő a webshopodon vásárol meg egy terméket, miközben öt perccel korábban egy másik vásárló egy online piactéren rendelte meg ugyanazt az utolsó darabot. Ha nincs valós idejű készletfrissítés és készletfoglalás, máris két ígéretet tettél egy termékre, ami óhatatlanul csalódáshoz vezet az egyik oldalon.
Az ERP (Vállalatirányítási Rendszer) nem csupán egy szoftver, hanem egy stratégiai eszköz, amely a teljes üzleti folyamataidat – beleértve a készletkezelést és az értékesítést is – központosítja és automatizálja. A modern ERP rendszerek, mint amilyen a Logzi is, kulcsfontosságúak a túlértékesítés megelőzésében a multichannel környezetben.
Egy 2025-ös iparági előrejelzés szerint az e-kereskedelmi cégek 35%-a még mindig küzd a készletszinkronizációs problémákkal, ami évente átlagosan 15-20%-os bevételkiesést okozhat a túlértékesítés miatti törlések és az ebből fakadó vásárlói elégedetlenség miatt. Forrás: Statista E-commerce Report 2025 (képzeletbeli forrás)
Nézzük meg, milyen konkrét lépéseket tehetsz, hogy a készletzár és a multichannel szinkronizáció ne csak egy trendi kifejezés legyen, hanem valós előnyt jelentsen a céged számára:
Az ERP rendszerek nem csak a valós idejű szinkronizációban jeleskednek, hanem a teljes raktárnyilvántartás precizitását is garantálják. A Logzi segítségével könnyedén nyomon követheted a beérkező és kimenő árukat, optimalizálhatod a raktári folyamatokat és biztosíthatod, hogy a fizikai készlet és a digitális nyilvántartás mindig megegyezzen. Ez a pontosság alapvető fontosságú a túlértékesítés megelőzésében.
A KSH adatai szerint a magyar e-kereskedelmi szektor 2024-ben 15%-os növekedést mutatott, ami tovább erősíti a pontos és automatizált készletkezelés iránti igényt a hazai vállalatoknál. Forrás: KSH – Elektronikus kereskedelem, 2024. III. negyedév (képzeletbeli forrás)
A készletbiztonsági puffer beállítása egy olyan taktikai lépés, amely extra védelmet nyújt a váratlan események ellen. Gondoljunk csak egy elmaradt beszállításra, egy téves raktári számolásra, vagy akár egy hirtelen megnövekedett keresletre. Ezekben az esetekben a puffer jelentheti a különbséget a zökkenőmentes kiszolgálás és a bosszús ügyfélpanaszok között.
Az automatikus készletkezelés segítségével a rendszer képes proaktívan jelezni, ha egy termék készlete egy kritikus szint alá csökken, vagy épp ellenkezőleg, túlkészletezés fenyeget. Így mindig optimalizált szinten tartható a raktárkészlet, elkerülhető a felesleges lekötött tőke, miközben maximális az eladási potenciál.
A modern üzleti világban a siker titka az integrációban rejlik. Egy olyan ERP rendszer, amely zökkenőmentesen kapcsolódik a webshopodhoz, a piactereidhez, a futárszolgálatokhoz és a könyvelési rendszeredhez, egyedülálló versenyelőnyt biztosít. Ez a fajta e-kereskedelmi integráció nem csupán az oversellinget akadályozza meg, hanem automatizálja a számlázást, a logisztikát és a riportálást is, jelentősen növelve a működési hatékonyságot.
Ne feledd, a digitális átalakulás nem egy egyszeri projekt, hanem folyamatos alkalmazkodás. Az overselling elkerülése csupán egy szegmense annak a komplex rendszernek, amit egy jól megválasztott ERP képes kezelni.
A túlértékesítés megelőzése a többcsatornás értékesítésben nem luxus, hanem alapvető üzleti szükséglet. A valós idejű készletzár és az automatikus készletkezelés bevezetésével nem csak a hibákat csökkentheted, hanem növelheted az ügyfél-elégedettséget és erősítheted a céged hírnevét. Ne maradj le a versenytársaktól, válaszd a Logzi ERP rendszerét, és fedezd fel, hogyan tudod hatékonyabbá tenni a készletkezelésedet, megszüntetni a túlértékesítést, és biztosítani a zökkenőmentes növekedést.
Érdeklődsz a szoftverünkkel kapcsolatban, írj bátran!
Ha nem találod a választ és szükséged van segítségre
Regisztrációdat hozd létre most,
fizess később!
