Felhőben az erő: az ügyviteli rendszerek átalakulásának legfontosabb jellemzői
Az ügyviteli rendszerek folyamatosan fejlődnek, hogy új technológiákat építsenek be és a funkciók szélesebb körét támogassák. Ebben a cikkben olyan trendeket mutatunk be, amelyek egyre inkább meghatározzák a vállalatok működését és arra adnak választ, ma miért megkerülhetetlenek a felhő alapon működő rendszerek.
Az ügyviteli rendszerek egyre inkább kidolgozottak és jellemző rájuk, hogy kiterjesztették hatókörüket a legtöbb üzleti funkció támogatására. A háttérfolyamatoktól, például a könyveléstől, a HR-től, a beszerzéstől a gyártáson át az olyan front-office funkciókig, mint például az értékesítési automatizálás a marketingautomatizálás és az e-kereskedelem.
De mik a legfontosabb piaci trendek mostanában?
Megkerülhetetlen a felhő alapú ügyviteli rendszer
Korábban sok szervezet használt helyszíni ügyviteli rendszer-alkalmazásokat, és vonakodott attól, hogy az alapvető üzleti alkalmazásokat a felhőre bízza, de ez trend nagyon gyorsan változik. Egyre több vállalkozás alkalmazza a felhőalapú ügyviteli rendszert, hogy kihasználják az egyszerűbb telepítést, az alacsonyabb költségeket, a rugalmasságot. Új, hasznos funkciókat kapnak, kevesebb belső IT-erőforrásra van szükségük. A világjárvány nagyban hozzájárult felhő alapú ügyviteli rendszerek népszerűsödéséhez, és felgyorsította az átállást a helyszíni szoftverekről. Jelentős részben azért, mert a felhő alapú alkalmazások lehetővé teszik az alkalmazottak számára, hogy bárhonnan elvégezhessék munkájukat internetkapcsolattal.
A költségek csökkentése
Egyes pénzügyi vezetők, akik a gazdasági bizonytalanság közepette a költségek csökkentésére törekednek, növelik a felhőalapú ügyviteli rendszerbe való befektetéseiket, hogy megtakarításokat érjenek el, és jobban támogassák távoli munkaerőt. Árulkodó adat erről a trendről, hogy egy friss kutatás szerint az Egyesült Királyságban működő vállalkozások háromnegyede ma már felhőalapú ügyviteli rendszert használ.
Digitális transzformáció
A digitális átalakulás a digitális technológia integrálását jelenti az összes üzleti funkcióba a napi működés javítása érdekében. Ez a megközelítés gyakran növelheti a bevételt és a versenyképességet, miközben növeli az alkalmazottak termelékenységét, valamint javítja az ügyfélszolgálatot és a kommunikációt.
AI-alapú fejlesztések
Az ügyviteli rendszerekbe ágyazott mesterséges intelligencia és gépi tanulási képességek a színfalak mögött működnek, hogy megfeleljenek a megnövekedett személyre szabási igényeknek és javítsák az üzleti folyamatok széles körét. Míg a múltban a vállalatok mesterségesintelligencia-funkciókat adhattak egyes ügyviteli rendszerek rendszerekhez, ma már több gyártó ügyviteli rendszerszoftvert ezekkel a beépített képességekkel hozza létre. Természetesen szorosan kapcsolódva a felhőtechnológiához.
Számos új lehetőség nyílik a vállalatok előtt
A felhő alapú ügyviteli rendszerek alkalmazása során az egyszerű telepítés és az alacsonyabb költségek mellett rugalmasságot és új funkciókat is nyújtanak. Az átállást elősegíti az, hogy a felhő alapú alkalmazások lehetővé teszik a munkavállalók számára, hogy bárhonnan elvégezhessék feladataikat.
A költségek csökkentése érdekében a vállalatok egyre inkább a felhőalapú rendszerekre támaszkodnak, ami jelentős megtakarításokat eredményezhet. A digitális transzformáció pedig az üzleti folyamatok javítását és a versenyképesség növelését célozza meg.
Az AI-alapú fejlesztések pedig az ügyviteli rendszerekbe integrálva személyre szabottabb szolgáltatásokat és hatékonyabb üzleti folyamatokat eredményezhetnek. Az ügyviteli rendszerek átalakulása tehát a felhőben rejlő erővel és az új technológiai trendekkel együtt jár, amelyek a vállalatok számára jelentős előnyöket hoznak.
